Даже самый продвинутый поиск не поможет, если вы случайно ошибётесь в названии, забудете артикул или просто называете товар по-другому. А ведь на витрине — сотни наименований.

Иногда проще сказать:

"Вот это мне нужно!" — и получить понятный совет от человека, который знает ассортимент.

Поэтому мы не стали усложнять.
Сохранили старую добрую традицию — живое общение. Как в хорошем магазине — только онлайн.